Mittlerweile empfiehlt es dir fast jeder Business-Coach: Bau dir eine E-Mail-Liste auf!

Das Geld liegt in der Liste. Ohne E-Mail-Liste nimmst du dein Business nicht ernst. Und und und. Ich bin mir sicher, du hast es schon gehört.

Aber ist dir auch aufgefallen, dass sie dabei (fast immer) von E-Mail-Marketing reden und nicht von Newslettern?

Wenn du ein Onlinebusiness betreibst, hast du sicher schon einmal einen Newsletter erhalten, aber auch Mails, die ich nicht als Newsletter bezeichnen würde.

Hast du dich jemals gefragt, was der Unterschied zwischen einem einfachen Newsletter und umfassendem E-Mail-Marketing ist? In diesem Artikel erkläre ich dir, warum E-Mail-Marketing mehr als nur Newsletter ist und wie du die beste Strategie für dein Onlinebusiness findest. 

Falls du dir noch nicht ganz sicher bist, was überhaupt die Vorteile von E-Mail-Marketing sein sollen, dann schau unbedingt in den Blogartikel „Die 7 größten Vorteile von E-Mail-Marketing für Soloselbstständige“.

Was ist ein Newsletter?

Ein Newsletter ist – tadaaa-  ein Brief mit Neuigkeiten oder wie der Duden sagen würde ein “regelmäßig erscheinendes Informationsblatt, -heft; regelmäßig erscheinender Internetbeitrag o. Ä.”. 😋

Jetzt wieder ernst. Von einem Newsletter spricht man im Allgemeinen bei einer Mail, die einmalig verschickt wird und meistens auch (mehr oder minder) aktuelle Informationen enthält. 

Diese aktuellen Informationen können sich beispielsweise auf deine Produkte beziehen (z.B. Restplätze in einem Programm), auf ein neu erschienenes Freebie, einen neuen Blogbeitrag oder aber auch persönliche, Vertrauen aufbauende Inhalte haben. Beispielsweise ein Erlebnis, das du hattest und jetzt mit deiner E-Mail-Liste teilst. 

Solche Mails werden meist nur ein Mal verschickt und dann auch für alle Empfänger zum gleichen Zeitpunkt. Der Hauptzweck eines Newsletters ist es, deine Zielgruppe über Neuigkeiten, Angebote und Inhalte auf dem Laufenden zu halten.

Beispiel: Stell dir vor, du hast einen Onlinekurs für Kommunkation. Dein Newsletter könnte monatlich erscheinen und Neuigkeiten über kommende Kurse, Erfolgsgeschichten von Teilnehmerinnen und Tipps zur Kommunikation im Alltag enthalten.

Auch Onlineshops verschicken Newsletter. Die sind meistens prallgefüllt mit Bildern und Links und dienen rein dazu, dich zum Klicken und Kaufen zu animieren.

Du siehst also, einen Newsletter erkennt man nicht am äußeren Erscheinungsbild.

Bild: In der Darstellung siehst du, dass jeder Kontakt die Newsletter-Mail zum gleichen Zeitpunkt erhält. Natürlich erst nach der Anmeldung. Die vorher verschickten Mails erhält der Kontakt (hier Steffi) nicht.

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing geht weit über den klassischen Newsletter hinaus. Es umfasst eine Vielzahl von E-Mail-Typen und Strategien, die darauf abzielen, deine Zielgruppe zu erreichen, zu binden und zu konvertieren (zum Handeln bringen). E-Mail-Marketing kann Willkommensserien, Angebotsmails, Follow-up-E-Mails, Umfragen und vieles mehr beinhalten.

Leider konnte ich hier keine gute allgemeingültige Definition im Netz finden, deshalb mache ich meine eigene: 💪

“E-Mail-Marketing ist der gezielte Einsatz von E-Mails im Business, um Kontakte zu sammeln, Vertrauen aufzubauen und Produkte zu verkaufen. Damit können Kontakte gezielt begleitet werden und so eine sinnvolle Customer Journey (Kundenreise) entstehen.”

Die Begleitung kann sich dabei sowohl auf Interessenten auf dem Weg zur Kaufentscheidung (bzw. die Entscheidung dagegen), aber auch auf die Begleitung von Kundinnen beziehen. 

Mir persönlich ist wichtig, dass es beim E-Mail-Marketing nicht darum geht, jeden Kontakt in Kunden zu verwandeln, sondern möglichst passende Kontakte in Kunden zu verwandeln.. Denn (zumindest in meiner Welt) will niemand meckernde Kunden, die unzufrieden mit dem Produkt sind, nur weil wir sie vorher so sehr zum Kauf gedrängt und manipuliert haben. Langfristig meiner Meinung nach der entspanntere Weg. 😉

Um eine solche Begleitung zu ermöglichen, gibt es mehrere Auslöser für den E-Mail-Versand. Beispielsweise erhalten Käuferinnen direkt nach dem Kauf Bestätigungsmails, je nach Produkt auch Follow-Up-Mails um Zwischenstände abzufragen oder an To-Dos zu erinnern.

Oder jemand, der sich für deinen Leadmagneten angemeldet hat, erhält die Auslieferung und dann in den folgenden Tagen noch weitere festgelegte Mails einer E-Mail-Sequenz (Willkommenssequenz). Hier zeigt sich also, dass nicht jeder Kontakt die E-Mails unbedingt am gleichen Tag erhält, denn der Versand ist abhängig vom Anmeldetag.

Beispiel: Anstatt nur einen monatlichen Newsletter zu senden, könntest du eine Willkommensserie für neue Abonnentinnen einrichten, die ihnen in den ersten Wochen nach ihrer Anmeldung wertvolle Ressourcen und Tipps bietet. Danach könntest du automatisierte E-Mails senden, die speziell auf ihre Interessen zugeschnitten sind.

Bild: In der Darstellung siehst du, dass jeder Kontakt jede E-Mail der automatisierten Sequenz erhält. Da sie sich aber zu unterschiedlichen Terminen angemeldet haben, geschieht auch der Versand der E-Mails zu unterschiedlichen Zeitpunkten.

Hauptunterschiede zwischen Newslettern und E-Mail-Marketing

• Zielsetzung und Strategie: Während Newsletter in der Regel informativ sind, verfolgt E-Mail-Marketing eine umfassendere Strategie, um konkrete Ziele zu erreichen, wie z.B. Verkäufe zu steigern oder Kundenbindung zu fördern.

• Personalisierung und Segmentierung: E-Mail-Marketing ermöglicht es dir, deine Abonnentinnen zu segmentieren und personalisierte Inhalte zu senden, die auf deren Verhalten und Interessen basieren.

• Automatisierung und Integration: Mit E-Mail-Marketing-Tools kannst du automatisierte Kampagnen erstellen und diese mit anderen Tools wie Kursplattformen oder Terminbuchungssystemen integrieren.

Wie du von Newslettern zu E-Mail-Marketing wechseln kannst

Vorab: Du kannst durchaus beides miteinander kombinieren und so das Beste aus beiden Welten herausholen. Vielleicht hast du zwar automatisierte Sequenzen und Funnel und trotzdem Kontakte, die sich zur Zeit nicht darin befinden. Diese kannst du mit einem Newsletter trotzdem auf dem Laufenden halten und so weiter an dich und deine Marke binden. Außerdem ist es auch möglich, gut funktionierende Inhalte aus Newslettern später für automatisierte Mails recyceln. 😉

• Auswahl der richtigen Tools und Plattformen: Finde heraus, welche Tools und Integrationen für dein Onlinebusiness am besten geeignet sind.

• Erste Schritte zur Implementierung von E-Mail-Marketing: Beginne mit der Auswahl einer passenden E-Mail-Marketing-Plattform wie z.B. ActiveCampaign/Wildmail oder Mailerlite.

• Tipps zur Segmentierung und Personalisierung: Segmentiere deine E-Mail-Liste basierend auf dem Verhalten und den Interessen deiner Abonnentinnen und erstelle personalisierte Inhalte.

Best Practices und Tipps für erfolgreiches E-Mail-Marketing

Für alle, die schon etwas Erfahrung mit dem Thema E-Mail-Marketing haben, hier nochmal eine kleine Auswahl an Tipps, die dir helfen, bessere Kampagnen zu erstellen. 

Keine Sorge, wenn du erst startest: Es muss nicht alles sofort perfekt sein. Gerade eine kleine E-Mail-Liste ist noch eher persönlich und gut geeignet, um auch Feedback und Meinungen deiner Community einzuholen. 

• Inhaltliche Gestaltung und Design: Achte darauf, dass deine E-Mails ansprechend und professionell gestaltet sind. Verwende ein einfaches, übersichtliches Layout mit klaren Call-to-Actions (CTAs). Nutze hochwertige Bilder und ansprechende Grafiken, um deine Inhalte visuell zu unterstützen. Achte dabei auch auf Konsistenz und spiel nicht ständig an deinem Design rum.

Beispiel: Wenn du einen Onlinekurs anbietest, kannst du ein Bild von deinem Kursmaterial oder von zufriedenen Teilnehmerinnen einfügen, um Interesse zu wecken.

• Personalisierung und Segmentierung: Segmentiere deine E-Mail-Liste, um verschiedene Gruppen deiner Abonnentinnen gezielt anzusprechen. Nutze Personalisierung, indem du den Namen der Empfängerin in der Anrede verwendest und Inhalte basierend auf ihren Interessen und ihrem Verhalten anpasst. 

Beispiel: Wenn eine Abonnentin einen deiner Blogartikel über Kommunikation gelesen hat, sende ihr gezielte E-Mails zu diesem Thema, einschließlich Angebote für entsprechende Kurse oder Coachings.

• Regelmäßigkeit und Timing: Finde die richtige Balance in der Häufigkeit deiner E-Mails. Sende regelmäßig, aber nicht zu häufig, um deine Abonnentinnen nicht zu überfrachten. Achte auf den richtigen Zeitpunkt für den Versand, um die besten Öffnungs- und Klickraten zu erzielen. 

Beispiel: Wenn du merkst, dass deine Zielgruppe deine E-Mails besonders häufig am Mittwochmorgen öffnet, plane deine Kampagnen entsprechend. Das hat auch den Vorteil, dass die Mail dann ganz oben im Posteingang ist und nicht so schnell untergeht. 💪

• Mehrwert bieten: Deine E-Mails sollten nicht nur Werbung enthalten, sondern auch echten Mehrwert bieten. Teile wertvolle Inhalte, Tipps und Ressourcen, die deinen Abonnentinnen weiterhelfen. Dabei geht es gar nicht immer nur um fachlichen Mehrwert – auch einen Einblick in deine Art zu arbeiten oder deine Sichtweisen sind oft hilfreich, um dich besser kennenzulernen und zu merken, ob eine Zusammenarbeit gut passen würde.

Beispiel: Sende wöchentliche E-Mails mit praktischen Tipps zur Stressbewältigung, exklusiven Blogartikeln oder kostenlosen Webinaren.

• Automatisierung nutzen: Setze automatisierte E-Mail-Sequenzen ein, um Zeit zu sparen und den Workflow zu optimieren. Begrüßungsserien, Nachfass-E-Mails und Geburtstagsgrüße sind nur einige Beispiele für automatisierte E-Mails, die eine persönliche Note hinzufügen können. 

Beispiel: Wenn sich jemand für deinen Newsletter anmeldet, sende automatisch eine Serie von Willkommens-E-Mails, die dein Unternehmen vorstellen und hilfreiche Tipps bieten. Das hilft, um direkt im Gedächtnis zu bleiben und erste wichtige Vertrauenspunkte zu sammeln.

• Analyse und Optimierung von Kampagnen: Nutze die Analysefunktionen deiner E-Mail-Marketing-Plattform, um den Erfolg deiner Kampagnen zu messen. Achte auf Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Abmelderaten. Nutze diese Daten, um deine Strategie kontinuierlich zu verbessern. 

Beispiel: Wenn eine E-Mail eine niedrige Öffnungsrate hat, experimentiere mit verschiedenen Betreffzeilen und sende die Kampagne erneut an die Empfängerinnen, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben.

• Feedback einholen: Frage regelmäßig nach Feedback von deinen Abonnentinnen, um herauszufinden, welche Inhalte sie sich wünschen und was verbessert werden kann. 

Beispiel: Sende eine kurze Umfrage und biete einen kleinen Anreiz wie einen Rabattcode für diejenigen, die teilnehmen.

Indem du diese Best Practices anwendest, kannst du dein E-Mail-Marketing nicht nur effektiv, sondern auch für deine Abonnentinnen wertvoll und ansprechend gestalten. So stärkst du die Beziehung zu deiner Zielgruppe und steigerst den Erfolg deines Onlinebusiness.

Fazit

E-Mail-Marketing bietet Soloselbstständigen im Onlinebusiness viele Vorteile, die über einfache Newsletter hinausgehen. Von der direkten und gezielten Ansprache deiner Zielgruppe über höhere Conversion-Raten bis hin zu kosteneffizienten und kontrollierbaren Inhalten – E-Mail-Marketing ist ein Werkzeug, das dir hilft, authentisch und erfolgreich zu kommunizieren. Starte noch heute und erlebe, wie E-Mail-Marketing dein Onlinebusiness bereichern kann.

Hey, ich bin Jana,
deine Expertin für E-Mail-Marketing.

24doors Adventskalender – die wichtigsten Fakten

Allgemeines zur App

Einblick in den ehemaligen Adventskalender der Firma Polestar – realisiert mit 24doors

Features und technische Details

Die App 24doors bietet eine durchdachte und benutzerfreundliche Lösung, um digitale Adventskalender zu erstellen und effizient in dein Weihnachts-Marketing zu integrieren. Mit ihren vielseitigen Funktionen ermöglicht sie Unternehmen, ihre Zielgruppe auf kreative und interaktive Weise anzusprechen.

Push-Benachrichtigungen für maximales Engagement

Ein Highlight der App ist die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu senden. Damit werden die Nutzer direkt auf ihre Türchen aufmerksam gemacht, was die Interaktionsraten während der gesamten Adventszeit deutlich steigert.

Erweiterte Reichweite dank neuer Store-Funktion

Ein weiteres Plus: Deine Adventskalender können im neuen App-internen Store gelistet werden. Dadurch hast du die Chance, eine größere Zielgruppe zu erreichen, die über deine bestehenden Kanäle hinausgeht.

Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten

24doors lässt dir viel kreativen Freiraum bei der Gestaltung deiner Inhalte. Ob Texte, Bilder, Videos, Links oder interaktive Gewinnspiele – jedes Türchen kann individuell auf deine Marketingziele abgestimmt werden. Das Ergebnis: ein einzigartiger Adventskalender, der deine Marke optimal repräsentiert.

Personalisierung und Branding

Dank der Branding-Optionen bleibt die Gestaltung stets in deinem Corporate Design. Das stärkt nicht nur die Wiedererkennbarkeit deiner Marke, sondern schafft auch einen professionellen Eindruck bei den Nutzern.

Intuitive Benutzeroberfläche

Die App punktet sowohl bei den Erstellern als auch bei den Endnutzern mit einer klaren und einfachen Bedienung. Der Aufbau eines Adventskalenders erfolgt schnell und unkompliziert – perfekt für vielbeschäftigte Unternehmer*innen, die Wert auf Effizienz legen.

Datennutzung für Marketingzwecke

Bei Zustimmung der Nutzer bietet die App die Möglichkeit, wertvolle Daten zu generieren, die nach der Adventszeit gezielt in deinem Marketing eingesetzt werden können – beispielsweise für E-Mail-Kampagnen oder personalisierte Angebote.

Flexibilität und Zugänglichkeit

Die App ist sowohl für Apple- als auch Android-Geräte verfügbar und bietet damit maximale Reichweite und Komfort.

Eine bleibende Besonderheit

Ein digitaler Adventskalender ist immer noch etwas Besonderes und bleibt bei den Nutzern in Erinnerung – ein emotionaler Touchpoint, der Vertrauen schafft und deine Marke mit der Freude der Weihnachtszeit verbindet.

Mit diesen Features und technischen Möglichkeiten bietet 24doors alles, was du für eine erfolgreiche und unvergessliche Advents-Kampagne benötigst.

So könnte dein Quiz aussehen: auf dein Business angepasste Fragen und in deinem Branding. Nutze es mit oder ohne Gewinnspiel. (Beispiel: Polestart 2023)

Best Practices und Tipps

Ein digitaler Adventskalender mit 24doors ist nicht nur ein nettes Gimmick, sondern ein echtes Marketing-Tool – wenn du ihn strategisch einsetzt. Hier sind einige erprobte Best Practices und Tipps, wie du das Beste aus deinem Kalender herausholen kannst:

1. Gewinnspiele für mehr Engagement

Gewinnspiele sind ein bewährtes Mittel, um die Aufmerksamkeit deiner Nutzer*innen zu halten. Ob Rabattcodes, kleine Überraschungen oder größere Preise – mit einer gezielten Strategie kannst du die Spannung täglich neu entfachen. Stelle Fragen, die gleichzeitig auf deine Produkte oder Dienstleistungen hinweisen, und binde dein Publikum aktiv ein.

2. Strategische Produktplatzierung

Nutze den Adventskalender, um deine Produkte oder Dienstleistungen auf geschickte Weise zu platzieren. Eine Möglichkeit: Erwähne ein Produkt an einem Tag (z. B. mit einem Teaser-Video oder einer kurzen Beschreibung) und lasse am übernächsten Tag eine Gewinnspielfrage darauf aufbauen. So schaffst du eine natürliche Verbindung und stärkst die Wiedererkennung.

3. Verweise auf eigene Inhalte – aber sparsam

Der Adventskalender ist auch ein ideales Werkzeug, um auf Blogartikel, Videos oder andere Inhalte hinzuweisen, die einen Mehrwert für deine Zielgruppe bieten. Verweise jedoch gezielt und sparsam darauf, damit deine Nutzer*innen nicht das Interesse verlieren oder zu früh abspringen. Der Fokus sollte immer auf dem Türcheninhalt liegen.

4. Marktforschung betreiben

Bei der Anmeldung für den Kalender hast du die Möglichkeit, relevante Daten abzufragen – natürlich im Rahmen der Datenschutzbestimmungen. Informationen wie Wohnort, Alter oder Vorlieben deiner Nutzer*innen können dir wertvolle Einblicke für zukünftige Marketingkampagnen geben. Nutze diese Daten, um personalisierte Angebote zu erstellen oder deine Zielgruppe besser zu verstehen.

5. Kreativität und Abwechslung

Gestalte die Inhalte deiner Türchen abwechslungsreich und kreativ. Kombiniere Texte, Bilder, Videos, Links und Gewinnspiele, um die Neugierde hochzuhalten. Ein liebevoll gestalteter Kalender mit individuellem Branding bleibt im Gedächtnis und hinterlässt einen professionellen Eindruck.

6. Fokus auf den Mehrwert für die Nutzer*innen

Denke daran: Ein Adventskalender sollte immer einen Mehrwert für dein Publikum bieten – sei es Unterhaltung, Inspiration oder nützliche Informationen. Das stärkt nicht nur deine Marke, sondern fördert auch die Kundenbindung.

Mit diesen Tipps kannst du aus deinem Adventskalender nicht nur ein festliches Highlight, sondern auch ein effektives Marketinginstrument machen, das deinem Business langfristig zugutekommt.

Fazit: Mit 24doors zu mehr Kundenengagement und erfolgreichem Weihnachtsmarketing

Mit der 24doors App erhältst du ein einfaches, aber wirkungsvolles Tool, um deine Kunden während der festlichen Saison auf kreative und engagierende Weise anzusprechen. Der Adventskalender ermöglicht nicht nur eine individuelle Gestaltung, sondern bietet dir auch die Möglichkeit, die Interaktion mit deiner Zielgruppe durch gezielte Push-Benachrichtigungen und personalisierte Inhalte zu steigern. Gewinne die Aufmerksamkeit deiner Kunden und baue eine stärkere Bindung auf – sei es durch attraktive Gewinnspiele, maßgeschneiderte Angebote oder nützliche Inhalte.

Nutze die Möglichkeit, deine Produkte und Markenbotschaft auf durchdachte Weise zu präsentieren, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Die 24doors App ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern ermöglicht dir, deine Weihnachtskampagne messbar und zielgerichtet zu gestalten. So profitierst du nicht nur von der festlichen Saison, sondern baust langfristig eine engere Beziehung zu deinen Kunden auf – und das alles mit einem einzigartigen, unvergesslichen Erlebnis.

Nutze also die Gelegenheit und bring dein Weihnachtsmarketing auf das nächste Level – mit 24doors!

Du brauchst Hilfe und Unterstützung bei der Planung oder Umsetzung deines Weihnachtsmarketings? Vielleicht weißt du auch noch nicht genau, wie eine App in deine persönliche Strategie passen kann? Dann melde dich bei mir und wir durchleuchten deinen ganz individuellen Fall.

Die Expert*innen

Gast: Simon Jäschke – Geschäftsführer Inventas GmbH / 24doors

Simon ist Geschäftsführer und Mitbegründer der Inventas GmbH, die die 24doors App auf den Markt gebracht hat.

Was als Schulprojekt begann, hat sich zu einem echten Business entwickelt, das bereits namhafte Kunden wie Polestar, Continental oder das Westfield Centro  ins Portfolio aufnehmen durfte.

Website

Gastgeberin: VA für Launch-Technik Jana Hartmann

Ja es geht entspannter!

Mit einem Automatisierungstool wie Zapier, kann man Schnittstellen zwischen Programmen schaffen, die es eigentlich nicht gibt.

In dem Fall heißt es, dass wir die Zoom-Aufzeichnung direkt in den Google Drive schicken, ohne selbst einen Finger krumm zu machen. Und außerdem möchte ich den Link dann auch direkt erhalten ohne, dass da jemand etwas für tun musste. Klingt magisch? Irgendwie ist es das auch. 😅

Wie funktioniert das denn?

Zapier-Account anlegen

Um diese Automationen einzurichten, brauchst du einen Account bei zapier.com . Das schöne daran ist, dass es eine kostenlose Version gibt, die du dauerhaft nutzen kannst. Diese Version ist gegenüber den bezahlten Plänen im Funktionsumfang zwar eingeschränkt, aber vielleicht reicht dir das auch erstmal. Aufstocken kannst du später immer noch.

Die Registrierung ist ziemlich einfach. Du brauchst eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, danach wirst du durch Fragen weitergeleitet.

Kleiner Hinweis, aber keine Rechtsberatung, zwischendurch: Als Unternehmer*in solltest du immer die DSGVO im Auge behalten. Schließe auch mit Zapier einen AVV ab und ergänze es in deiner Datenschutzerklärung.

Einen Zap einrichten

Als nächstes Erstellen wir einen Zap. So heißt eine Aufgabe, die Zapier für dich übernehmen soll („Create Zap“).

Jeder Zap braucht einen Trigger, einen Auslöser, der diese Aufgabe anstößt.

In unserem Fall ist der Auslöser, dass ein neues Video bei Zoom aufgezeichnet wurde. Achtung: Das funktioniert nur mit Aufzeichnungen in der Zoom-Cloud. Falls du bisher lokal aufgezeichnet hast, musst du das vorher umstellen.

Zapier fragt nach deinem Zoom-Account. Den musst du jetzt mit Zapier verknüpfen.

Um zu testen, ob alles funktioniert, führt Zapier einen Test durch und sucht nach aufgezeichneten Videos in deinem Account. Falls dort noch keins ist, dann nimm einfach ein paar Sekunden mit dir selbst auf. Es geht hier nicht um die Inhalte, total egal, Hauptsache, da ist etwas zu finden

Als nächstes will Zapier wissen, welche Action es durchführen soll. Was soll also passieren, wenn ein Video aufgezeichnet wurde?

Bei uns soll genau dieses Video in Google Drive gespeichert werden. Deshalb wählen wir im Action-Step aus, dass eine Datei bei Google Drive hochgeladen werden soll. Auch hier musst du wieder deinen Account verknüpfen.

Nun erklärst du Zapier noch, wo genau diese Datei abgelegt wird: in welchem Drive, in welchem Ordner.

Auch hier testet Zapier im Anschluss, ob alles funktioniert. Im besten Fall erhältst du jetzt die Meldung, dass ein Video im Drive gespeichert wurde. Schau nach und prüfe, ob alles geklappt hat.

Das richtige Video ist am richten Ort und lässt sich auch abspielen? Wunderbar, dann kannst du diesen Zap veröffentlichen („publish“).

Der erste Schritt ist schon geschafft. Immer wenn du jetzt eine Zoom-Aufzeichnung erstellst, wandert sie direkt in deinen festgelegten Ordner. Du kannst nach dem Meeting direkt den Laptop zuklappen und eine fette Party schmeißen. Oder worauf auch immer du Lust hast. Du brauchst keine Sekunde mehr zu warten, alles passiert im Hintergrund.

Den Aufzeichnungslink automatisch verteilen

Schön und gut, dass die Datei im Drive liegt, aber so kann immer noch niemand das Video ansehen!? Stimmt, deshalb muss der Link auch noch verteilt werden.

In der Zusammenarbeit mit meiner Kundin haben wir es so gelöst, dass dieser Link in einer Mail verschickt wird. Da in der Mail aber auch noch andere Inhalte waren, konnten wir es nicht zu 100% automatisieren, denn ich als VA hatte noch einen kleinen Arbeitsschritt zu tun. Meine Kundin konnte weiterhin Party machen. 🥂

Der Link zu diesem Video wurde mir automatisch per Mail zugestellt, so konnte ich ihn im E-Mail-Tool an die entsprechende Stelle setzen und die Mail finalisieren.

Den zweiten Zap einrichten

Um im kostenlosen Zapier-Plan bleiben zu können, habe ich einen zweiten Zap erstellt. Wenn du bereits einen bezahlten Plan hast, kannst du das direkt im ersten integrieren.

Auch der zweite Zap braucht einen Trigger. Hier startet der Zap, wenn eine neue Datei in einem speziellen Ordner bei Google Drive existiert.

Wähle deinen Google-Drive-Account aus und teste auch diese Aktion. Die Datei aus dem ersten Zap wird gefunden.

Als nächstes bestimmen wir wieder die Aktion, die darauffolgt.

Da hier nur ich als Virtuelle Assistentin den Link benötige, haben wir uns entschieden die Aktion „Email by Zapier“ zu verwenden. Diese schickt festgelegte Inhalte an voreingestellt Adressen, in dem Fall an meine.

Auch hier müssen die genaueren Einstellungen festgelegt werden: wer schickt die Mail an wen, was soll drin stehen, gibt es Anhänge?

Und das war es auch schon. Wenn der anschließende Test funktioniert hat, kann auch dieser Zap automatisiert werden.

Tadaaaa – Nun wird jede Aufzeichnung bei Google Drive hochgeladen und ich erhalte automatisch den Link dazu. Wie wunderbar

Zapier kann noch mehr

Vielleicht klingt das für dich jetzt nicht so spannend, oder auch passend. Lass dir gesagt sein, bei Zapier geht noch viel mehr.

Der beschriebene Fall hier ist relativ kurzfristig entstanden ohne große Planung der Prozesse. Einfach eine schnelle Arbeitserleichterung und ja, da ist noch Potenzial nach oben.

Was geht denn da noch so alles?

Andere Uploadlösungen nutzen

Deine Videos müssen nicht unbedingt im Drive landen, du kannst sie auch direkt zu Youtube oder Vimeo hochladen und dabei auch einstellen, dass sie nicht öffentlich zugänglich sind. Damit sparst du dir auch diesen Schritt. Sogar die Bezeichnung kannst du im Vorfeld festlegen.

Festlegen, welches Video hochgeladen soll

Du willst gar nicht, dass jede Aufzeichnung irgendwo landet? Auch das ist kein Problem. Mit der Filterfunktion kannst du voreinstellen, welche Videos weiterverarbeitet werden.

Du möchtest vielleicht nur die Videos für deine Membership uploaden: Dann benenne die Meetings entsprechend und stelle ein, dass nur Videos mit dem Namen „Membership“ hochgeladen werden sollen.

Das Video in Facebookgruppe stellen

Du kannst sogar den Upload in deine Facebookgruppe automatisieren.

Wenn du zu deinem Gruppenprogramm eine Gruppe eingerichtet hast, dann lass doch die Q&A-Aufzeichnungen direkt in deine Facebookgruppe posten.

Daten formatieren

Dich stört bei Weiterleitungen vielleicht die Anzeige des Datums, weil sie nicht in unserem gewohnten deutschen Format ist. Sogar das kannst du mit der Format-Funktion beheben.

5. Noch mehr Automatisierungen und Unterstützung

Das ist nur eine Möglichkeit, die dir Zapier bietet. Mit über 5000 angebundenen Programmen gibt es noch unzählige weitere Möglichkeiten, dein Business zu automatisieren.

Beispiele gefällig?

Automatisiere deine Buchhaltung und lasse z.B. Belege automatisch in deine Buchhaltungssoftware laden.

Verbinde verschiedene Lead Quellen mit ActiveCampaign und sorge für ein echtes DOI.

Lasse automatisch Aufgaben in Asana erstellen.

Erstelle automatisiert Blogartikel-Entwürfe.

Die Weihnachtszeit steht vor der Tür. In den Supermärkten kannst du bereits seit Wochen Schoko-Weihnachtsmänner kaufen und auch Adventskalender stehen schon bereit. Die Auswahl ist riesig, von Schokolade über Kosmetik zu Chips und Spielzeug.

So ziemlich jeder Hersteller schmeißt einen Kalender auf den Markt.

Aber nicht alle Türcheninhalte müssen greifbar sein. Auch digitale Inhalte können Freude machen und verbrauchen quasi keine Ressourcen. (Lassen wir jetzt Rechenleistung und Bodenschätze mal weg, die wir für die Digitalisierung brauchen 😉)

Was liegt da also näher, als einen Online-Adventskalender anzubieten? Aus meiner Sicht, eigentlich nichts.

In diesem Blogartikel erfährst du, warum du einen Newsletter-Adventskalender anbieten solltest. Außerdem bekommst du 10+1 Tipps zu Inhalten, die dich inspirieren werden.

Warum sollte ich einen Mail-Adventskalender anbieten?

Mit dieser speziellen Form deines Newsletters springst du auf die Weihnachtsstimmung mit auf. Die meisten Menschen sind dann eher positiv gestimmt, sie geben gerne, aber nehmen auch gerne. Sie freuen sich über kleine Präsente.

Der Geldbeutel sitzt lockerer, aber oft auch der Abonnieren-Finger. Und genau den brauchst du.

Ein Adventskalender ist eine Art des Lead Magneten (Freebies), der den Vorteil hat, dass du dadurch super viele (24) Berührungspunkte zu deinen Kontakten in kürzester Zeit erstellst.

Dadurch baust du eine engere Bindung auf als durch einen 2-wöchentlichen Newsletter und in dieser Adventskalender-Zeit ist es völlig normal, täglich voneinander zu hören. Es wird sogar erwartet! Im Alltag würde sich wohl der Großteil ziemlich schnell abmelden, wenn du ihnen täglich irgendwelche Mails schickst.

Im Gegensatz zu einem Kalender bei Instagram, gehen die Türchen bei deinen Kontakten nicht einfach unter, sie bekommen die Mails auf jeden Fall zugestellt. Bei einem Instagram-Post weißt du nicht, wer ihn sieht.

Betrachte den Adventskalender als die lange Willkommenssequenz in der die Kontakte dich kennenlernen, etwas von dir lernen können und vielleicht auch etwas kaufen. Je besser du ihn auf deine Zielgruppe abstimmst, desto erfolgreicher wirst du.

Natürlich kannst du deinen Mail-Adventskalender auch als Produkt verkaufen, statt in als Lead Magnet zu benutzen, dann solltest du die Inhalte aber entsprechend der Wertigkeit anpassen. 

Verbinde E-Mail und Social Media

Ja, ich hab gesagt, dass du den Kalender per Mail anbieten solltest. Aber:

Hast du schon darüber nachgedachte zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen?

Mit den Inhalten deines Kalenders, die du per Mail verschickst, kannst du gleichzeitig auch deinen Social Media-Kanal pushen.

Wie das geht?

Baue in die Türchen auch Aufgaben mit ein, die z.B. in der Story geteilt werden sollen. Oder lade dazu ein, zu einem bestimmten Thema einen Post zu schreiben. Natürlich sollen sie dich verlinken und einen bestimmten Hashtag dabei verwenden.

So wird aus einem Adventskalender auch noch eine Art Communityaktion. Du kannst dann verlinkte Storys und Beiträge auch reposten. Die Leute lieben das 😍

Was kann ich im Online-Adventskalender anbieten?

Die Möglichkeiten für deinen eigenen Online-Adventskalender sind so vielfältig, wie die Möglichkeiten des Online-Business allgemein. Natürlich passt nicht jede Idee zu jedem Business oder jeder Zielgruppe, aber lass dich ruhig inspirieren.

Hier kommen 10+1 Ideen für Inhalte deines Kalenders. Welche passt am besten zu dir?

1. Geschichten: Du kannst mehrere kleine Geschichten oder auch 24 aufeinander aufbauende Minigeschichten schreiben. Das passt z.B. wenn du sowieso E-Books anbietest, du mit deinen Geschichten Impulse für dein Business liefern kannst, z.B. bei Mindset-Coachings, oder auch wenn du ein Familien-/Kinderthema hast. (So kann wunderbar die Familienzeit genutzt werden.) Und immer, wenn deine Zielgruppe gerne liest.

2. Rezepte: Wohl der Klassiker für die Adventszeit. Rezepte sind natürlich super geeignet, wenn dein Business sich um Ernährung dreht, aber auch für jeden anderen ist es eine nette Auflockerung zwischendurch. Vielleicht willst du mit deiner Community gemeinsam Plätzchen backen? Lass dir Fotos schicken und mach doch eine Story-Abstimmung zum schönsten, ausgefallensten Plätzchen.

3. Vorlagen: Du kannst per Mail auch ganz einfach digitale Vorlagen versenden. Wie wäre es mit Canva-Grafiken für dein Social-Media-Business?

4. Mini-Datei-Downloads/Anleitungen: Diese eignen sich gut für ein DIY-Business. Du hast ein Handarbeitsbusiness? Dann könntest du Stickdateien, Applikationen, Schnittmuster anbieten. Aber auch in anderen Branchen lassen sich Anleitungen erstellen. Als Stimmtrainerin könntest du eine kleine Stimmübung anbieten.

5. Affirmationen: Passt dieses Thema zu deinem Business? Dann schicke doch Affirmationen, entweder einfach als Text oder aufbereitet in Bildschirmhintergründen oder Affirmationskarten zum Selbstausdrucken.

6. Ausmalbilder: Natürlich gehen Ausmalbilder, wenn du ein kinderbezogenes Business hast, aber auch viele Erwachsene lieben Ausmalbilder. Warum nicht eins zur Auflockerung anbieten? Natürlich sollte es aber zu deinem Thema passen.

7. Playliste: Erstelle für deine Community eine Playliste, die sie hören können, während sie z.B. Yoga machen, backen, zocken, mit den Kindern spielen, ….

8. Workouts: Klar, wer ein Sportbusiness hat, kann Videos zu Workouts, Stretchings, Yogaposen, etc. machen. Es passt aber auch in anderen Bezügen: z.B. Sport zur Stressreduktion, Sport zum Wachwerden, Sport zur Emotionsbewältigung,…

9. 24 wasauchimmer: Falls du sonst ein PDF-Freebie erstell hättest, mit einer Sammlung zu deinem Thema, dann splitte diese doch auf einzelne Mails auf und umschreibe noch etwas mehr als du es im PDF vielleicht getan hättest. 24 Kräuter zum Teemachen, 24 Tooltipps, 24 Yogaposen, 24 Bastelideen, …

10. Rätsel: Du kannst Rätsel als Auflockerung nutzen oder du nimmst den gesamten Kalender als ein Rätsel. Nach den 24 Tagen ergibt sich dann das Lösungswort, das die Chance auf einen Gewinn freigibt. Wenn du die Rätsel hinter einem Link oder Button versteckst, sorgst du automatisch für eine bombastische Klickrate in deinen Mails und gewöhnst die Abonnenten schonmal daran, dass sich Klicken lohnt.

+1: Coworkings/ Glühweintrinken/ Onlinetreffen: Biete doch an, dass sich an einem Tag alle Interessierten zu einem gemütlichen Zoom-Date treffen. Du musst darin nicht unbedingt pitchen oder ein krasses Angebot raushauen (es sei denn, du willst das). Biete sonst einfach einen Raum für Austausch an. So kann sich deine Community untereinander über ein spezielles Thema unterhalten und für Rückfragen oder Impulse stehst du bereit..

Was brauche ich für einen Newsletter-Adventskalender?

Da der Adventskalender dein Freebie sein wird, brauchst du dafür natürlich das gleiche, wie für jedes andere Freebie. Wenn du dich da detaillierter belesen möchtest, schau doch in meinen Blogartikel „Was brauche ich um mit einem Freebie zu starten“.

Speziell für deinen Mail-Adventskalender brauchst du nun also:

• Ein Ziel, das du damit erreichen möchtest (am besten SMART, wenn dir das nichts sagt, schau mal bei Asana vorbei)
• Eine Strategie, wie du dieses Ziel erreichst
• Inhalte für die einzelnen Mails (Texte, Bilder, …)
• Landingpage zum Anmelden
• E-Mail-Tool
  • DSGVO-konformes Anmeldeformular
  • Listen bzw. Tags für die Kontakte
  • Automation zum Versand
• Werbestrategie

Mach dir frühzeitig Gedanken um die Inhalte deines Kalenders. Ich empfehle dir, immer Puffer für die Erstellung zu haben. Im besten Fall steht vor dem 1. Dezember der gesamte Inhalt fest und ist auch erstellt. Denk dran, auch du kannst krank werden und eventuell keine Zeit und Nerven fürs Newsletterschreiben haben.

Richte dein E-Mail-Tool ein und vergiss nicht, schon bestehende Kontakte auch zu deinem Kalendereinzuladen. Falls du noch kein Tool hast, empfehle ich dir in diesem Fall klar Wildmail* (das ist ein europäischer Reseller von ActiveCampaign). Darin kannst du hervorragend eine Automation für den Adventskalender erstellen und diese jedes Jahr wieder verwenden.

Rühr dann auch ordentlich die Werbetrommel. Der Aufwand soll doch nicht umsonst gewesen sein. Nutze also alle deine Kanäle, um auf deinen Adventskalender aufmerksam zu machen. Am besten startest du damit ab Mitte November. Denk dabei nicht nur an deine eigenen Kanäle, sondern auch an Ads oder Kooperationen. Vielleicht kannst du einen Gastblogartikel schreiben, bei einem Podcast Interviewpartner sein oder gemeinsame Instagram-Beiträge schreiben.

Und wenn die Weihnachtszeit vorbei ist? Dann analysiere auf jeden Fall die Aktion. Hast du deine Ziele erreicht? Gab es einzelne Tage an denen es gar nicht lief, woran lag es? Oder bist du vielleicht sogar selbst von dem guten Ergebnis überrascht?

Wie kann ich einen Adventskalender in ActiveCampaign/Wildmail erstellen?

*Affiliate-Link

Du verkaufst Produkte über Digistore24 und möchtest dort gewonnene Informationen an ActiveCampaign weitergeben?

Natürlich kannst du dich jetzt hinsetzen und jeden Tag die Käufe überprüfen und die Informationen manuell bei ActiveCampaign eintragen. Das ist aber nicht besonders smart.

Es ist zeitaufwendig, fehleranfällig und lässt sich zum Glück wunderbar automatisieren. Dazu musst du eine Anbindung zwischen den beiden Tools herstellen.

In diesem Blogbeitrag zeige ich dir, wie das funktioniert und worauf du dabei achten musst.

Bitte beachte: Ich habe diese Anleitung 2022 geschrieben. Es kann bei beiden Tools sein, dass sie sich verändern, die Oberfläche anders aussieht oder auch der Funktionsumfang geändert wird. Falls du bei dir Abweichungen feststellst, schreib mich gerne an, dann kann ich diese Hinweise mit in den Text aufnehmen.

Warum sollte ich die Tools verbinden?

Mit einer Schnittstelle zwischen Digistore24 und ActiveCampaign kannst du Informationen in dein E-Mail-Marketing weitergeben.

Damit kannst du digitale Produkte automatisiert per Mail ausliefern, begleitende Mails schicken oder auch die Informationen für weitere Marketingmaßnahmen nutzen.

Ein Beispiel fürs Marketing: Ein Newsletterkontakt befindet sich in einer Automation zum Verkauf deines neuen Onlinekurses. Das Ziel ist, dass der Kurs bei Digistore gekauft wird, dazu hast du 10 Mails aufgesetzt.

Sobald ein Kontakt das Produkt kauft, benötigt er die nachfolgenden E-Mails doch gar nicht mehr. Du kannst also in deiner Automation einstellen, dass bei bestehen des Tags „Kurs gekauft“ keine weiteren Mails mehr geschickt werden sollen.

ActiveCampaign weiß von diesem Tag jedoch nur dank einer Anbindung. (Woher sonst sollte ein E-Mail-Tool davon wissen?)

Beachte bitte: Du darfst Kunden nicht ungefragt deinen Newsletter zuschicken, sie müssen dazu explizit einwilligen. Mails, die in Zusammenhang mit dem Kauf stehen, darfst du ihnen aber natürlich schicken.

Das Anleitungsvideo

Du möchtest die Käufer eines Produkts bei Digistore24 taggen.

In diesem Video zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du vorgehen musst. Du wirst auf Youtube weitergeleitet.

Du schaust nicht so gerne Videos, sondern liest lieber Text? Dann blätter einfach weiter, in den nächsten Absätzen kannst du den Inhalt auch nachlesen.

ActiveCampaign vorbereiten

Lege eine Liste an

Logge dich in deinem ActiveCampaign-Konto ein.

Du hast sicher bereits eine Liste für alle deine Newsletterempfänger angelegt. Es empfiehlt sich, bei tagbasierten Tools wie ActiveCampaign mit so wenig Listen wie möglich zu arbeiten.

Hier habe ich trotzdem den Tipp für dich, eine zweite Liste für „Kunden“ anzulegen. Das hat den Vorteil, dass sich die Kontakte von deinem Newsletter abmelden können und trotzdem noch ihre Kaufbezogenen Mails erhalten. Hast du nur eine Liste, dann erhalten sie GAR KEINE Mails mehr von dir, wenn sie sich mal abmelden, auch wenn sie sich vielleicht gestern deinen Kurs gekauft haben.

Lege die benötigten Tags an

Um im späteren Verlauf Tags zu übertragen, musst du diese zuerst in deinem ActiveCampaign-Account anlegen.

Überlege dir gut, wie du deine Tags aufbaust, denn du musst sie auch später noch gut identifizieren können.

Für den Kauf könntest du z. B. den Tag „KAUF: Produktname“ anlegen.

Finde deine API-Daten

Zur Anbindung benötigst du im Anschluss deine API-Daten. Das sind eine URL und ein Schlüssel.

Diese findest du unter dem Menüpunkt Einstellungen bei Entwickler.

Lasse dieses Fenster noch geöffnet.

Digistore24 vorbereiten

Lege dein Produkt an

Logge dich in einem neuen Fenster bei Digistore24 an und öffne die Vendor-Ansicht.

Als allererstes solltest du bei Digistore24 dein Produkt anlegen. Wenn das noch nicht passiert ist, hol das jetzt auf jeden Fall nach.

Lege deine Anbindung an

Gehe im Menüpunkt Einstellungen auf das Feld Anbindungen(IPN).

Wähle hier Neue Anbindung hinzufügen.

Wähle ActiveCampaign und bearbeite mindestens alle mit * markierten Felder.

Name ist eine interne Bezeichnung, damit du später immer noch weißt, was du dort angelegt hast

Für Produkte bestimmt, wann diese Anbindung angewendet wird. Da du einen Produktkauf taggen möchtest, musst du das passende Produkt auswählen.

Sende Benachrichtigungen bei: wähle bei Kunden-Bestellungen, denn das ist ja dein Tag-Ziel.

Für Bestellereignisse: wähle hier bei Zahlung, denn dann soll der Tag übergeben werden.

Trage nun deine ActiveCampaign-API-URL und den dazugehörigen Key (du hast hoffentlich dein ActiveCampaign Fenster noch offen) in die Felder ein.

Um weitergehen zu können, musst du hier einmal zwischenspeichern!

Wähle bei Liste nun die Liste Kunden, oder wie du sie genannt hast.

Bei Verwende Tags wähle aus, wie viele nun übertragen werden sollen. Es gehen bis zu 3 auf einen Schlag.

Wähle dann die entsprechenden Tags aus und „wird hinzugefügt – nur bei Stornierung entfernt“.

Die IPN-Benachrichtigung wird in jedem Fall versendet.

Nun hast du alle wichtigen Felder ausgefüllt. Die weiteren Felder sind nicht verpflichtend.

Teste deine Anbindung

Gehe nochmal alle Einstellungen durch und prüfe sie auf Richtigkeit. Im Anschluss empfehle ich dir einen Testkauf durchzuführen. So kannst du live testen, ob alle wichtigen Daten übertragen werden und falls du mit dem Tag eine Automation startest, kannst du auch diese dadurch prüfen.

Hast du alles verstanden?

Wie geht es dir mit dieser Anleitung? Konntest du dich gut daran entlanghangeln, oder sind noch Fragen offen geblieben?

Wenn ja, dann schreib mit unbedingt. Vielleicht fand ich einen Punkt total offensichtlich und alle anderen verstehen überhaupt nicht, was ich damit sagen will, das kann ja mal passieren.

Falls du dir jetzt denkst, dass du auf all das gar keine Lust hast, dann kannst du hier wieder aufatmen:

Du kannst solche Aufgaben auslagern, zum Beispiel an mich. 😉

Schreib mir eine Nachricht oder buch dir direkt ein Kennenlerngespräch.

Wenn du gerade mit deinem Newsletter oder E-Mail-Marketing allgemein startest, prasseln unglaublich viele To-Dos auf dich ein. Je mehr du googlest, desto verwirrter bist du am Ende.

Was soll das alles sein? Und brauchst du das wirklich? Willkommenssequenz, DOI, Abmeldelink, usw.

Heute möchte ich Licht ins Dunkel bringen zum Thema Willkommenssequenz. Was ist das und wozu brauchst du die?

Was ist eine Willkommenssequenz?

Die Willkommenssequenz ist dein persönlicher Empfang für alle neuen Abonnent*innen in deinem Verteiler. 

Dort kannst du sie willkommen heißen, dich vorstellen, Vertrauen aufbauen oder auch schon (kleinere) Angebote platzieren. Falls du einen Lead Magneten (0€-Angebot oder früher Freebie) anbietest, wird dieser mit der ersten Mail der Willkommenssequenz ausgeliefert. Üblicherweise besteht die Sequenz aus drei bis fünf aufeinanderfolgenden Mails.

Und das Ganze passiert automatisch, wie von Zauberhand. Du musst dich nicht hinsetzen und für jeden einzeln die passenden Mails raussuchen, abschicken und zwei Tage später die nächste Mail raussuchen. Nein!  

Dank deines E-Mail-Marketing-Tools kannst du dies als Automation einstellen.

Das heißt, du richtest technisch ein, dass bei einer bestimmten Handlung, z.B. Anmeldung zu deinem Lead Magneten, automatisch die Mails abgeschickt werden. Du bestimmst die Zeit zwischen den Mails und den Inhalt. Das machst du einmalig und danach musst du dich nicht mehr darum kümmern-

Es sei denn, du möchtest etwas daran ändern, dann solltest du dich doch nochmal darum kümmern. 😉  

Wozu brauche ich eine Willkommenssequenz?

Ich habe es oben schon anklingen lassen: der Hauptgrund für eine solche Mailreihe ist der Vertrauenaufbau.

Ich denke, du möchtest mit deinen Mails auch verkaufen. Dafür ist Vertrauen sehr wichtig.

Vielleicht hast du schonmal vom AIDA-Prinzip gehört. Kurz erklärt: Du musst die Menschen zuerst auf dich aufmerksam machen (A-ttention), damit kannst du ihr Interesse an einem Thema wecken (I-nterest). Danach, wenn’s gut läuft, wird ein Bedürfnis/Verlangen für etwas geweckt (D-esire) und am Ende steht eine Handlung/ der Kauf (A-ction). 

So ist standardmäßig im Marketing der Verlauf der Kundenreise definiert. Ja, es gibt auch Spontankäufe, aber sie sind die Seltenheit. Zu dem AIDA-Prinzip kommt noch die Feststellung, dass Menschen mehrere Berührungspunkte mit einem Angebot/Anbieter brauchen, um sich wirklich dafür zu entscheiden. Klassisch redet man von 7 Punkten. Im Onlinebusiness gehen die Stimmen eher auf über 10 Punkte. 

Mit deiner Willkommenssequenz kannst du nun bereits einige Punkte „abhaken“. Meist werden die Leute durch einen Lead Magneten auf dich aufmerksam. Mit der dazugehörigen Landingpage weckst du ihr Interesse und ihr Verlangen, es zu haben. Die Anmeldung dazu ist dann bereits ihre „Action“. So einfach?

Ja, im ersten Schritt. Die Schwelle zur Anmeldung ist sehr gering. Es kostet nur die Mailadresse und die tut vielen nicht weh. 

Nun willst du aber später noch Geld verdienen und deshalb kannst du mit deiner Willkommenssequenz weitere Berührungspunkte zu dir schaffen und die Kontakte dadurch sanfter in deinen Verkaufsprozess hineinleiten.

Wie richte ich eine Willkommenssequenz ein?

Die genauen Arbeitsschritte und Knöpfe, die du drücken musst, hängen natürlich von deinem verwendeten Tool ab, aber sie haben alle ein paar Gemeinsamkeiten.

Bevor du in deinem Tool etwas einstellst, solltest du dir über folgendes Gedanken machen:

• • Wer soll diese Mails bekommen? (z.B. nur ganz neue Anmeldungen oder alle, die sich das Freebie holen?)
  • Wie viele Mails möchte ich verschicken?
  • Was schreibe ich in die Mails?
  • In welchem Abstand sollen die Mails verschickt werden?

Wenn du das für dich geklärt hast, dann kannst du mit den Vorbereitungen loslegen:

Zuallererst brauchst du ein Anmeldeformular. Das ist das kleine „Fenster“ in das die Daten eingegeben werden können. Mit diesem Formular sammelst du die Mailadressen ein, die dann in deinem Tool gespeichert werden.

Achtung! Beachte bei der Erstellung des Formulars die Einhaltung der DSGVO-Vorschriften, z.B. das sogenannte DOI-Verfahren.

Wir gehen jetzt mal davon aus, dass du dein Anmeldeformular fertig erstellt hast. Du hast auch dazugehörig alle Listen und/oder Tags eingerichtet um die neuen Kontakte zu clustern.

Dann kannst du jetzt deine Automation einrichten. Wie gesagt, das funktioniert bei jedem Tool etwas anders, weiter unten werde ich dir Beispiele bei ActiveCampaign und Sendinblue zeigen.

Du stellst nun in deinem Tool eine Automation an. Diese braucht einen Trigger, also einen Startschuss, um ausgelöst zu werden. Das könnte sein: „Formular abgeschickt“, „Tag xy hinzugefügt“, „in Liste abc eingetragen“.

Danach pflegst du nach und nach deine geschriebenen Mails ein und bestimmst die Wartezeit zwischen den Mails.

Tipp 1: Die erste Mail sollte direkt nach der Anmeldung verschickt werden. Ansonsten kann es sein, dass die Leute das schon wieder vergessen haben und sich direkt wieder abmelden.

Tipp 2: Am besten kennzeichnest du alle Kontakte, die sich aktuell in der Willkommenssequenz befinden mit einem Tag oder einer Liste (je nach Tool). Dadurch kannst du verhindern, dass sie während der Begrüßung schon andere themenfremde Mails von dir bekommen und eventuell verwirrt oder genervt sind. 

Willkommenssequenz bei ActiveCampaign/WildMail

Mein persönlicher Favorit bei E-Mail-Marketing-Tools ist Wildmail mit dem System von Activecampaign*, weil man wirklich sehr viele Möglichkeiten für Automatisierungen hat. Außerdem kann man es leicht mit vielen anderen Tools verbinden. (Psssst: Verwende auch gerne meinen Code JANA5 für 5% Lifetime-Rabatt auf deine Buchung).

Die Willkommenssequenz selbst ist leicht eingerichtet. Hinweis zum Bild: In Wirklichkeit wird es dir im Tool natürlich nicht nebeneinander, sondern untereinander dargestellt. Das habe ich nur der Einfachheit halber so zusammengeschnitten. Auch das System der Tagvergabe ist individuell und hier nur beispielhaft zu verstehen.

Ich erkläre dir kurz, was ich gemacht habe:

Als Trigger habe ich hier den Tag „Freebie“ genutzt. Die Leute haben sich also in ein Formular eingeschrieben und bei diesem habe ich hinterlegt, in welche Liste sie sollen und dass dann das Tag „Freebie“ vergeben wird.

Oben in Tipp 2 habe ich gesagt „markiere die Leute in der Sequenz“. Das habe ich hier mit dem Tag „Start: Willkommen“ gemacht. Dadurch kann ich bei jedem Kontakt direkt sehen, wenn er sich noch darin befindet. Dieser Schritt ist nicht zwingend, ich arbeite aber lieber so, da ich es für spätere Arbeitsschritte dann leichter finde.

Dann kommt direkt die erste Mail „Willkommen1“ in dieser wird auch das potentielle Freebie mit ausgeliefert.

Wie du sehen kannst, habe ich drei Mails mit 1 bzw. 2 Tagen Wartezeit dazwischen eingeplant. Danach ist die Sequenz abgeschlossen.

Deshalb vergebe ich das Tag „Ende: Willkommen“, entziehe das Tag „Start: Willkommen“ und beende die Automation.
Durch die zusätzlichen Tags Start und Ende kann ich bei jedem Kontakt sehen:

• a – Ist gerade in der Willkommenssequenz
• b – Hat die Sequenz komplett durchlaufen
• c – War noch gar nicht drin (z.B. Kontakte, die durch einen Kauf zu dir gekommen sind)

Willkommenssequenz bei Brevo (ehemals Sendinblue)

Das Tool Brevo funktioniert etwas anders als Activecampaign. Dort gibt es nicht die Möglichkeit, Tags zu vergeben. Alle Kontakte werden in Listen organisiert. Man sollte sich vorher Gedanken machen, wie man so viele Listen wie nötig, aber so wenig wie möglich einrichtet um zielgerichtet damit zu arbeiten.

Ich habe wie in Tipp2 daher eine Liste „Willkommenssequenz“ eingerichtet. Alle Kontakte meiner normalen Newsletterliste landen zusätzlich dort, solange sie sich in der Begrüßungsphase befinden.

In dem Bild siehst du eine etwas gekürzte Version einer alten Sequenz von mir (dort wo 3 Striche sind, waren noch mehr Mails). Und ja, auch hier wird es dir eigentlich untereinander dargestellt, aber dann fand ich den Artikel zu lang. 😁

Als Trigger habe ich hier die Eintragung in ein Formular gewählt. Dieses Formular weist die Kontakte automatisch meiner Liste Newsletter zu (hier nicht zu sehen).

Durch die Automation werden sie zusätzlich in meine Willkommensliste gesetzt. Die erste Mail mit der Auslieferung des Freebies kommt direkt im Anschluss.

Nach der Auslieferung der Mails mit Wartezeiten von 1-2 Tagen entferne ich den Kontakt wieder aus dieser Liste und er wird zu einem Standard-Newsletterkontakt.

Fühlst du dich überfordert?

Wie fandest du meine Erklärungen zu der Willkommenssequenz? Hast du schon eine Idee, was du dort reinschreiben könntest?

Oder fühlst du dich jetzt noch überforderter als vorher?

Das kann ich sogar verstehen. So habe ich mich auch gefühlt, als ich mich das erste Mal mit dem Thema beschäftigt habe. Und du hast sicher noch andere Themen um die Ohren.

Deshalb möchte ich dir hier meine Hilfe anbieten:

Wenn du sagst, du möchtest dich in dieses Thema nicht tiefer einarbeiten und diese technischen Aufgaben lieber abgeben, dann melde dich bei mir. Ich nehme dir gerne die Einrichtung deines Accounts mit allem drum und dran ab. 

Oder kommst du eigentlich ganz gut klar, aber hängst an einer Stelle? Dann melde dich ruhig auch bei mir. In einem Videocall können wir deine Frage sicher klären und du musst nicht weiter alleine die Lösung suchen.

Was du dafür tun musst? Schreib mir eine Nachricht oder buch dir direkt ein Kennenlerngespräch.

*Affiliate-Link

Du bist noch nicht lange im Onlinebusiness unterwegs und deine Aufgaben scheinen noch überschaubar? Du findest, dass Automatisieren ziemlich kompliziert und technisch klingt? Und die Technik ist sogar das, was dich an deinem Business stört?

Trotzdem lohnt es sich auch für Business-Starter, über Automatisierungen nachzudenken. Es hilft dir dabei, direkt nützliche und sinnvolle Prozesse aufzusetzen. So arbeitest du von Beginn an effizient. Es schleichen sich keine Schlampereien ein.

Außerdem kann es gerade am Anfang auch zu Überforderung kommen, da so viele neue Aufgaben auf dich einprasseln. Wer überfordert ist, kann auch mal etwas vergessen. Und das möchte doch niemand.

Deshalb mein Tipp, trau dich an diese drei Automatisierungen für Einsteiger ran.

Automatisierte Terminvereinbarung

Termin-Pingpong-Mails gehören damit der Vergangenheit an. Genauso wie das manuelle Anlegen eines Zoomraums.

Dank Verknüpfung der Tools passiert es dir auch nicht, dass du vergisst, den Termin in deinem eigenen Kalender zu blocken und du Termine verballerst.

Wie kannst du dir das einrichten?

Das bekannteste Tool dafür ist wohl Calendly. Als Alternativen gibt es auch noch TuCalendi und mit Microsoft 365 gibt es auch die Möglichkeit, Terminbuchungen einzurichten.

Bei Calendly kannst du dir ganz einfach einen Account einrichten. Diesen verknüpfst du dann mit deinem Kalender und deinem Videokonferenztool (meistens Zoom). Im kostenlosen Plan kannst du eine Terminart einrichten. Die meisten nutzen das für Kennenlerngespräche.

Für diese Terminart kannst du nun noch Regeln festlegen: wann kann der Termin stattfinden, möchtest du Vor- und Nachbereitungszeit, wie oft kann das gebucht werden, welche Fragen sollen die Buchenden zusätzlich beantworten. Du siehst, da hast du schon ziemlich viele Möglichkeiten, die Buchung nach deinen Wünschen zu gestalten.

Eine Beispieleinrichtung könnte sein: Du möchtest Gespräche nur von Dienstag bis Donnerstag, nur eins pro Tag, in der Zeit zwischen 10 und 14 Uhr. Als Abstand zu anderen Terminen im Kalender sollen jeweils 15 Minuten als Puffer eingeplant werden. Außerdem sollen die Kunden dir mitteilen, was sie benötigen und wie sie auf dich aufmerksam geworden sind.

Sobald dann eine Buchung eingeht erhält der Kunde direkt eine Einladungsmail inklusive Zoom-Link. Du selbst erhältst auch eine Mail mit allen Informationen und der Termin wird automatisch in deinem Kalender geblockt. Er ist dann nicht für weitere Termine buchbar.

Automatisiertes Posten bei Social Media

Die Erstellung von Social Media Beiträgen kann sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. Gerade wenn man noch keine Routinen darin hat, rennt man der Erstellung quasi hinterher.

Oje, heute sollte ein Posting rausgehen. Dann also schnell bei Canva eine Grafik erstellt, den Text ins Handy getippt und abgeschickt. Die Qualität der Beiträge kann da stark drunter leiden.

Deshalb ist es besser, sich einen gewissen Plan über seine Beiträge zurecht zu legen, um nicht den Erstellungssprint hinlegen zu müssen.

Dank Planungstools, wie z.B. die Meta-eigene Meta Business Suite, kann man Beiträge und Storys im Vorfeld erstellen und einplanen. Das heißt, der Zeitpunkt der Veröffentlichung wird vorher bestimmt.

Das hat den Vorteil, dass man zeitlich flexibler wird und nicht unbedingt zum Veröffentlichungszeitpunkt tatsächlich aktiv sein muss.

Und wenn du jetzt sogar so gut wirst, dass du mehrere Beiträge gleichzeitig erstellst, dann nennt man das Badgen.

Badgen bedeutet, dass du Aufgaben bündelst, z.B. du erstellst vier Canva-Grafiken hintereinander. Du hast das Tool also schon geöffnet, hast alle Voreinstellungen vorgenommen und bist im Kopf voll im Thema. Genauso beim Texten der Posts.

Durch die Konzentration auf eine Sache, wirst du einfach schneller in der Erstellung. Kombinierst du das mit der automatischen Veröffentlichung, kannst du dir sogar als Ziel setzen, einmal monatlich alle Beiträge für den Monat fertig zu stellen und hast dann Ruhe. (Das ist natürlich kein Muss, jeder darf da eigene Routinen entwickeln.)

Automatisierte Willkommenssequenz für Newsletterabonent*innen

Kommen wir zu einem etwas komplexeren Thema: E-Mail-Marketing.

Hä, ich hab doch gesagt, dass das hier für Businessstarter ist!? Ja genau, denn ich finde, auch als Starter darf man sich an Newsletter und E-Mail-Marketing herantrauen. Du erreichst damit vielleicht am Anfang noch nicht so viele Menschen, aber du bekommst viel Übung und die brauchst du dann, wenn die Community schon groß ist.

Übrigens hört man jetzt auch von vielen „Größen“ in der Onlinebranche den schönen Spruch „Das Geld liegt in der Liste“ und auf die Frage was sie anders gemacht hätten, kommt die Antwort „Ich hätte früher mit E-Mail-Marketing angefangen.“ Denn es hat wahnsinnig viel Potenzial und ist dafür relativ kostengünstig.

Wie oft du dabei einen Newsletter schreibst, finde ich gar nicht so entscheidend. Wichtig ist, dass du eine Willkommenssequenz hast. Die hat ein mega Potenzial für die Kundenbindung.

Wieso? In der Willkommenssequenz begrüßt und feierst du deine neuen Abonnent*innen und zwar mit Mails, die sehr zeitnah kommen. Egal, wann dein Newsletter losgeschickt wird, die Willkommenssequenz bekommen sie kurz nach der Anmeldung. Also bevor sie dich schon wieder vergessen haben. 😉

Dadurch kannst du Vertrauen aufbauen, die Leute aufwärmen und auch schon ein bisschen aussieben. Jemand mag deine Art des Schreibens nicht? Ok, dann darf er sich abmelden und muss nicht monatelang in deinen Kontakten rumdümpeln.

Aber eine andere Person feiert das dafür total und freut sich schon auf deine nächste Mail. So soll es sein. Diese Personen sollen in deiner Liste bleiben!

Du kannst die Leute auch zu deinen weiteren Kanälen (Blog, Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube, Podcast,…) leiten oder sie auch zu einem Gespräch einladen (per Mail oder auch direkt in Zoom). Das Anbieten eines Miniprodukts wäre jetzt schon fortgeschrittener, deshalb gehe ich hier nicht weiter drauf ein.

Wie kommst du nun zu so einer Willkommenssequenz?

Du brauchst ein E-Mail-Marketing-Tool, das dir Automationen anbietet. Auf dem Markt gibt es viele und sie erfüllen unterschiedliche Bedürfnisse. Schau sie dir in Ruhe an, aber achte unbedingt darauf, dass sie in dem Plan, den du auch buchen möchtest, Automationen anbieten!

In diesem Tool erstellst du ein Anmeldeformular. Du kennst es sicher: Man gibt seine Mailadresse, vielleicht auch noch den Vornamen an und klickt auf Anmelden.

Genau diese Anmeldung löst im Hintergrund nun einige Prozesse aus um die du dich aber nur einmalig bei der Einrichtung kümmern musst. Ich will es hier nicht super kompliziert machen, deshalb gibt es nur eine Kurzversion. Wenn du mehr Infos dazu möchtest, schreib mich unbedingt an oder buch dir direkt ein Kennenlerngespräch.

Auf jeden Fall wird durch diese Anmeldung automatisch angestoßen, dass eine Mail verschickt wird und nach einer festgelegten Zeit, z.B. 1 Tag, noch eine und so weiter. Üblicherweise werden so drei bis fünf E-Mails verschickt, die du direkt für die Kundenbindung nutzen kannst.

Stell dir vor, das müsstest du manuell machen? Innerhalb des ersten Monats melden sich vielleicht 20 Leute an und bei denen musst du nun jeweils dran denken, wer wann welche Mail bekommen soll. Also ich würde das nicht machen wollen 😁

Meine persönlichen Favoriten beim E-Mail-Marketing sind übrigens ActiveCampaign* und Sendinblue. Schau dir die beiden gerne an.

Abschluss

Der Traum von „Ich liege in der Hängematte und verdiene beim Nichts-Tun Geld“ ist einer von vielen im Onlinebusiness (ja, für manche geht er sogar in Erfüllung).

Dieser Traum ist aber nicht der einzige Grund dafür, sein Onlinebusiness (zumindest teilweise) zu automatisieren. Es gibt noch mehr Vorteile, die du dir durch Automatisierung verschaffst.

Spare Zeit im Online-Business

Wenn eine Aufgabe automatisiert läuft, ist sie schneller erledigt, als wenn du sie manuell machst. Zeitersparnis, das klingt jetzt gar nicht so spannend. Aber es ist so: Immer wenn du Zeit bei einer Sache sparst, gewinnst du dadurch Zeit für etwas anderes.

Was würdest du mit freigewordener Zeit machen? Vielleicht mehr 1:1 Kunden annehmen, vielleicht einfach nur auf dem Sofa sitzen, vielleicht deine Kinder früher aus der Kita/Schule abholen und zusammen ins Schwimmbad gehen, vielleicht einfach mal ein Buch lesen. Wow, so viele Möglichkeiten, das klingt doch viel besser als „Zeitersparnis“.

Damit das nicht so kryptisch im Raum stehen bleibt, habe ich eine alltägliche Aufgabe als Rechenbeispiel mitgebracht: Die Terminvereinbarung.

Bisher machst du das noch per Mail oder persönlicher Nachricht in Social Media. Wenn es sehr gut läuft, bekommst du also eine Nachricht mit einem Terminvorschlag. Nun prüfst du deinen Kalender. Hurra, der Termin passt dir direkt. Du erstellst also einen Zoom-Termin, blockierst deinen eigenen Kalender für den Zeitraum, antwortest auf die Nachricht und schon steht der Termin. Dafür hast du jetzt 5-10 Minuten gebraucht.

Aber wie oft passt der erste Vorschlag? Meist müssen mehrere Nachrichten hin und her geschrieben, Termine verschoben und zwischendrin auf die Antwort gewartet werden. Da sind ruckzuck auch 30 Minuten um, die du nicht konzentriert nutzen konntest.

Nun möchtest du es automatisieren. Du verknüpfst das Terminbuchungstool mit deinem Kalender, deinem Zoomaccount und legst fest, wann die Termine stattfinden sollen. Dann fügst du den Link dazu auf deiner Webseite, deinem Blog und deinen Social Media-Kanälen ein. Diese Einrichtungszeit kostet dich ca. 2 Stunden. Danach musst du dich um die Terminbuchung nicht mehr kümmern.

Die Kunden buchen sich von da an selbständig einen Termin zu einem Zeitpunkt, der dir passt, dein Kalender wird dann blockiert und der Zoomlink verschickt.

Siehst du, wie schnell sich diese Einrichtung zeitlich gelohnt hat? Eine handvoll Terminbuchungen und schon sparst du Zeit.

Senke deine Fehlerquote

Fehler machen ist menschlich, sowas passiert und ist (meist) auch kein Weltuntergang. Kleine Fehler können für Außenstehende sogar ganz sympathisch wirken, denn sie können sich so besser mit dir identifizieren. Niemand ist bekanntlich unfehlbar.

Es gibt aber auch Fehler, die unprofessionell wirken und (potentielle) Kunden verärgern können. Solche Fehler sollte man unbedingt vermeiden.

Was könnte das sein? Gehen wir auch hier zum Beispiel der Terminvereinbarung.

Ein Kunde braucht dringend deine Unterstützung und ihr habt kurzfristig einen Termin gefunden. Leider hast du gestern vergessen, den Termin in deinen eigenen Kalender einzutragen und so kommst du zu spät oder auch gar nicht zu dem Termin.

Da der Kunde im Stress ist, wird er sauer und sucht sich im schlechtesten Fall sofort neue Unterstützung. Er sagte doch, es ist dringend!

Und Menschen, die sauer sind, reden auch gerne darüber um ihren Druck abzulassen. So kann es passieren, dass du wegen einer kleinen Unachtsamkeit den Stempel der Unzuverlässigkeit erhältst.

Hätte der Kunde sich automatisiert einen Termin bei dir gebucht, wäre das nicht passiert. Für das nächste Mal lernst du auf jeden Fall daraus.

Du hättest gerne ein anderes Beispiel?

Du überträgst händisch Kundendaten von einem Programm ins andere, da die beiden keine direkte Schnittstelle haben. Nun kann es vorkommen, dass du einen Tippfehler einbaust und schon ist die E-Mail-Adresse falsch geschrieben, die benötigten Informationen kommen nicht an. Zack, wieder ist ein Kunde verärgert.

Auch Datenübertragungen kann man sich von Automatisierungstools abnehmen und fehlerfrei ablaufen lassen. Und so senkst du deine Fehlerquote UND sparst Zeit. Herrlich, oder?

Werde zeit- und ortsunabhängig(er)

Auch hier habe ich natürlich ein Beispiel für dich: Die E-Mail-Serie.

Du bietest einen Lead-Magneten (Freebie) auf deiner Webseite an, den man sich im Tausch gegen die E-Mail-Adresse herunterladen kann. Was machst du danach, wenn das Produkt heruntergeladen wurde?

Im besten Fall schließt du mit einer Serie (Willkommenssequenz) direkt daran an. Damit kannst du Vertrauen aufbauen und deine Abonnent*innen auch zu Käufer*innen machen. Wie das?

Hier gibt es nicht nur einen Weg, sondern viele verschiedene. Ein gängiger ist, dass du bereits in der Willkommenssequenz (besteht aus 3-5 Mails) ein Miniprodukt anbietest, das optimal zu deinem Freebie passt.

Der Clou: Die Leute haben auf jeden Fall Interesse an dem Thema, sonst hätten sie sich schließlich nicht angemeldet. Ist das Miniprodukt clever gewählt und der Preis relativ gering, ist die Schwelle zum Kauf auch niedrig. Und die ersten Einnahmen kommen ohne dein aktives Zutun zu dir.

Dieses System kann man immer weiter ausbauen, zu einem Funnel. Wenn du deine Wunschkunden gut kennst und verschiedene Produkte anbietest, kannst du sie prinzipiell monatelang durch Automationen im deinem E-Mail-Tool laufen lassen ohne einen klassischen Newsletter zu schreiben.

Abschluss